データフィードの変換後に「アップロード失敗」のエラーが発生している場合の対応方法をご紹介します。
エラーの原因
データフィードのアップロードエラーは、変換後のデータフィードをFTP/SFTPサーバにアップロードする設定を行っている際に、何らかの理由でアップロード先のFTP/SFTPサーバに接続やログイン、ファイルのアップロードができなかった場合に発生します。
指定したサーバの情報に誤りがあることで正しくログインできないケースや、サーバ側の不調でうまくアクセスできないケースがあります。
対応方法
「アップロード失敗(認証エラー)」が発生している場合
「アップロード失敗(認証エラー)」のメッセージが表示される場合は、指定したFTP/SFTPサーバの認証情報に誤りがある可能性が高いです。
まずは、アップロード先として指定しているFTP/SFTPサーバの認証情報である「ユーザー名」と「パスワード」に誤りがないかを確認してください。
また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。
「アップロード失敗」が発生している場合
「アップロード失敗」のメッセージが表示された場合、指定したFTP/SFTPサーバの接続情報に誤りがある可能性があります。
まずはアップロード先として指定しているFTP/SFTPサーバの接続情報「プロトコル」「ホスト」「ポート」に誤りがないかを確認してください。
また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。
FTP/SFTPサーバへのアップロード設定には誤りがなく、突然アップロードが失敗した場合は、アップロード先のサーバ側の不調の可能性があります。
少し時間を空けて、再度データフィードの変換をお試しください。
エラーが解決しない場合は、dfplus.ioサポート窓口(support@dfplus.io)までご連絡ください。
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