データフィードの変換後に「アップロード失敗」のエラーが発生している場合の対応方法をご紹介します。

エラーの原因

データフィードのアップロードエラーは、変換後のデータフィードをFTP/SFTPサーバにアップロードする設定を行っている際に、何らかの理由でアップロード先のFTP/SFTPサーバに接続やログイン、ファイルのアップロードができなかった場合に発生します。

指定したサーバの情報に誤りがあることで正しくログインできないケースや、サーバ側の不調でうまくアクセスできないケースがあります。

対応方法

「アップロード失敗（認証エラー）」のメッセージが表示される場合は、指定したFTP/SFTPサーバの認証情報に誤りがある可能性が高いです。

まずは、アップロード先として指定しているFTP/SFTPサーバの認証情報である「ユーザー名」と「パスワード」に誤りがないかを確認してください。

また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。

「アップロード失敗」のメッセージが表示された場合、指定したFTP/SFTPサーバの接続情報に誤りがある可能性があります。

まずはアップロード先として指定しているFTP/SFTPサーバの接続情報「プロトコル」「ホスト」「ポート」に誤りがないかを確認してください。

また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。

FTP/SFTPサーバへのアップロード設定には誤りがなく、突然アップロードが失敗した場合は、アップロード先のサーバ側の不調の可能性があります。

少し時間を空けて、再度データフィードの変換をお試しください。

エラーが解決しない場合は、dfplus.ioサポート窓口（support@dfplus.io）までご連絡ください。