Google Merchant Center（以下GMC）で不承認が発生すると、配信できなくなってしまいます。不承認の商品を減らすことで、掲載できる商品が増え、結果的に広告効果（Google上のクリック数）も改善します。
本記事では、不承認が発生した際の対処方法についてまとめました。

目次

• 1. GMCで問題を確認
• 2. 問題別にフィードを修正
  
  • 商品画像に関する問題
  • GTIN（JANコード）に関する問題
  • 在庫状況に関する問題
  • ランディングページに関する問題
• 3. dfplus.ioでフィードを更新
• 4. GMCでフィードを取得

1. GMCで問題を確認

商品 > 診断 > 問題 ページから、不承認の原因を確認できます。

解決できる内容であれば、フィードを修正していきます。

すぐの解決が難しい・どうしようもできない（Googleポリシー上制限されている等）場合は、フィードから除外することをおすすめいたします（不承認の商品数が多くなると、GMCが停止する可能性がございます）。

2. 問題別にフィードを修正

問題の修正方法は、Googleのヘルプをご参照ください。
また、表示された問題を検索エンジンで検索すると、修正方法が紹介されているGoogleの各ヘルプ記事が表示されます。

問題の内容が、マスターデータの修正を必要とする場合は、マスターデータから修正してください。
マスターデータの修正が難しい場合は、dfplus.ioでルールを使って修正してください。

以下に特に重要な問題をピックアップしてご案内します。

商品画像に関する問題

商品画像に関する不承認が発生した場合にご確認ください。

• 画像の品質が低すぎます[画像リンク]

• 画像が小さすぎます

• 画像[画像リンク]でプロモーションのオーバーレイが発生しています

Googleの規定に沿った商品画像のデータを用意し、変更してください。

GTIN（JANコード）に関する問題

GTINやIDに関する不承認が発生した際にご確認ください。
「値が無効です[gtin]」と表示された場合の対処方法です。

• 値が指定されていないため、掲載結果が制限されています[gtin]

• IDが指定されていないため、パフォーマンスが低下しています[gtin、製品番号、ブランド]

GTINが発行されている商品は、GTINが必須となるため設定をしてください。
GTINが発行されていない商品は、GTINの登録は不要ですが、mpn[製品番号]やbrand [ブランド]の登録が必要となります。

在庫状況に関する問題

在庫に関する不承認が発生した際にご確認ください。

• 値が一致していません[在庫状況]

Googleがお客様のサイトをクローリングした際のサイト上の在庫状況と、フィードの在庫状況が一致しない場合に発生します。
サイトの在庫状況と、フィードの在庫状況が一致していない要因を整理して対処してください。
（フィードはきちんと更新されているか、サイト上の在庫表記は正しいか等）
フィードは1日1回を目安に更新するとよいでしょう。

ランディングページに関する問題

ランディングページに関する問題が発生した際にご確認ください。

• モバイルランディングページにアクセスできません

• PCランディングページにアクセスできません

該当商品のランディングページが、どのデバイス、場所、ブラウザからでもアクセスできるかご確認ください。アクセスが確認できた場合は、不承認が自然に解消されるまでお待ちください。

ご利用されているECシステム側の不具合やメンテンスなどで、一時的にサイトにアクセスできない時間が生じた場合も本エラーが発生する可能性があります。その場合、数日以内に解消されますのでお待ちください。

3. dfplus.ioでフィードを更新

マスターデータやルールを修正しただけでは、本番用のフィードには反映されません。
次回のスケジュール設定の時間まで待つか、即時反映させる場合は手動で「今すぐ変換」を押下してください。

4. GMCでフィードを取得

dfplus.ioで本番用のフィードを修正しても、Google側に最新のフィードが読み込まれないと不承認は解消されません。
GMC管理画面で 商品 > フィード > 今すぐ取得 を押下して、最新のフィードを反映させてください。
診断ページで不承認が解消されていたら、解決となります。お疲れさまでした。