ユーザー招待を行った際に、初期ログインの通知メールが届かない場合の対応方法をご案内します。

1. 招待したアドレスに誤りがないかを確認

ユーザー招待を行った際に、誤ったアドレスで招待をしていないかご確認ください。

もし、誤ったアドレスでユーザー招待をしていた場合は、ユーザー招待を取り消して正しいアドレスで再招待してください。

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  • ユーザー招待の方法を知りたい

2. メールが迷惑ボックスに振り分けられていないかを確認

ユーザー招待がされた際の初期ログインの通知メールは以下の件名で送信されます。

noreply@dfplus.ioからのメールが迷惑ボックスに振り分けられていないか、確認してください。

• 【dfplus.io】ユーザー招待されました - 期限内にパスワードを登録して下さい（アカウントID）

3. ご利用のメールサーバで受信を止めていないかを確認

ご利用のメールサーバでnoreply@dfplus.ioからのメールの受信を止めてしまっていないか、確認してください。

1～3すべて確認しても通知メールを受け取れない場合は、サポート宛にお問合わせください。

→ support@dfplus.io