A. 請求書は、利用月の翌月初 5 営業日以内に「請求先情報」に登録されたメールアドレス宛に送付します。
毎月の請求に関する基本事項は以下のとおりです。
- 利用料金：利用月の月末締め
- 請求書送付：利用月の翌月初 5 営業日以内
- 支払期日：利用月の翌月末
- 送付先：請求先情報に登録された「メールアドレス」および「メールアドレス（CC）」
例：5 月利用分の請求書
- 5 月末：料金確定
- 6 月初 5 営業日以内：請求書送付
- 6 月末：支払期日
なお請求書は、管理画面で登録されている契約プランと請求先情報に基づき一律で発行しております。
請求先情報にて編集できる項目以外の記載事項やフォーマットの変更、送付日の個別調整には対応しておりません。
月初 5 営業日を過ぎてもメールが確認できない場合
下記の点について改めて確認をしてください。
- 迷惑メールに振り分けられていないか
- 誤操作でメールをゴミ箱に入れて（削除して）いないか
- 請求先に登録したメールアドレスが正しいか
- 利用しているメールサーバーやセキュリティソフトなどによりメール受信を止めていないか
上記を確認してもメールが確認できない場合は、サポートにお問い合わせください。
https://support.dfplus.io/hc/ja/requests/new