ユーザー招待を行った際に、初期ログインの通知メールが届かない場合の対応方法をご案内します。
1. 招待したメールアドレスに誤りがないかを確認
ユーザー招待を行った際に、誤ったメールアドレスで招待をしていないかご確認ください。
もし、誤ったメールアドレスでユーザー招待をしていた場合は、ユーザー招待を取り消して正しいメールアドレスで再招待してください。
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2. メールが迷惑ボックスに振り分けられていないかを確認
ユーザー招待がされた際の初期ログインの通知メールは以下の件名で送信されます。
noreply@dfplus.io からのメールが迷惑ボックスに振り分けられていないか、確認してください。
- 【dfplus.io】ユーザー招待されました - 期限内にパスワードを登録して下さい（
アカウント名）
3. ご利用のメールサーバーで受信を止めていないかを確認
ご利用のメールサーバーで noreply@dfplus.io からのメールの受信を止めてしまっていないか、確認してください。
1～3すべて確認しても通知メールを受け取れない場合は、サポート宛にお問い合わせください。