データフィードの変換後に「アップロード失敗」のエラーが発生している場合の対応方法をご紹介します。

エラーの原因

データフィードのアップロードエラーは、変換後のデータフィードを FTP / SFTP サーバーにアップロードする設定を行っている際に、何らかの理由でアップロード先の FTP / SFTP サーバーに接続やログイン、ファイルのアップロードができなかった場合に発生します。

指定したサーバーの情報に誤りがあることで正しくログインできないケースや、サーバー側の不調でうまくアクセスできないケースがあります。

対応方法

「アップロード失敗（認証エラー）」のメッセージが表示される場合は、指定した FTP / SFTP サーバーの認証情報に誤りがある可能性が高いです。

まずは、アップロード先として指定している FTP / SFTP Pサーバーの認証情報である「ユーザー名」と「パスワード」に誤りがないかを確認してください。

また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。

「アップロード失敗」のメッセージが表示された場合、指定した FTP / SFTP サーバーの接続情報に誤りがある可能性があります。

まずはアップロード先として指定している FTP / SFTP サーバーの接続情報「プロトコル」「ホスト」「ポート」に誤りがないかを確認してください。

また、前後に余分なスペースが混ざっていないかどうかもご確認ください。

FTP / SFTP サーバーへのアップロード設定には誤りがなく、突然アップロードが失敗した場合は、アップロード先のサーバー側の不調の可能性があります。

少し時間を空けて、再度データフィードの変換をお試しください。

エラーが解決しない場合は、dfplus.ioサポート窓口（https://support.dfplus.io/hc/ja/requests/new）までご連絡ください。